¿Qué es un producto descontinuado?

Es todo aquel que (por razones de obsolescencia tecnológica propia de terceros, cambios en los requerimientos del cliente, u otras que atenten contra la factibilidad de su producción y comercialización) deja de ser ofrecido por Zetasoftware.

Las tecnologías van quedando obsoletas, eso todos ya lo sabemos. Sucede entonces que nosotros mismos no contamos con soporte para garantizar el desarrollo y correcto funcionamiento de los productos, y que nuevos entornos como sistemas operativos y computadores pueden hacer que los sistemas no puedan ser instalados o no funcionen adecuadamente.

Este reto requiere la mejora constante de nuestros productos y cada cierto tiempo, descontinuar aquellas soluciones que ya no se ajusten a las exigencias del presente, y menos aún a las del futuro.

¿Cómo es el proceso de descontinuar un producto?

Converse Hi Chuck Unisex Red Rojo Taylor Core Altas Star All Adulto Zapatillas El proceso para descontinuar un producto consta de tres etapas separadas por intervalos de tiempo prudenciales:

Mujer Bolsos David 4 Beige Jones totes 5741 qwgzxUgX
  1. Se deja de ofrecer el producto a los clientes.
  2. Se deja de ofrecer el servicio de soporte asociado al producto.
  3. Dejan de estar disponibles (en los servidores de Zetasoftware) los instaladores y demás materiales relacionados.

All Converse Unisex Altas Rojo Star Zapatillas Hi Core Chuck Adulto Red Taylor Esto implica que al final de proceso:

  1. No se venden nuevas licencias ni puestos adicionales.
  2. Escolar Backpack Casual Mochila De Hombro Escolares Negro Billetera Bolsa Mensajero Para Mujer Bolsa MingTai Chicas Mochilas Lona XnFdFq
  3. No se dispone de instaladores ni nos hacemos responsables por los instaladores que tenga el cliente, los cuales quizás no sean de la versión instalada.
  4. No se proporcionan drivers (de llaves de protección) para diferentes versiones de Windows.
  5. No se reponen llaves, aunque las mismas hayan sido robadas, o simplemente se hayan roto.
  6. No se actualiza la versión instalada.
  7. No se responden consultas de ningún tipo, ni técnicas ni de funcionalidades del software por ningún medio (tel, mail…)
  8. No se realizan nuevos diseño de impresión ni modificaciones a los ya existentes.
  9. No se realiza recuperación de datos o respaldos de ningún modo.
  10. No se arreglan archivos o bases de datos.

¿Qué supone descontinuar un producto para los clientes y usuarios?

El cliente puede seguir usufructuando la licencia de uso del software el tiempo que quiera, sin pagar mantenimiento, a su entera responsabilidad.

Es importante que usted sepa que en Zetasoftware solo descontinuamos un producto cuando ya contamos con una solución tecnológica y funcional superior para que Ud. pueda acceder a ella fácilmente. Entendemos que así debe ser. Es nuestro compromiso y responsabilidad con todos nuestros clientes el de ofrecer la mejor solución que podemos ofrecer.

Red Unisex Rojo Zapatillas Adulto Altas All Converse Taylor Chuck Hi Star Core Y si tengo problemas una vez descontinuado el producto ¿Qué puedo hacer?

Con el objetivo de brindar todo el apoyo posible durante este proceso, Zetasoftware pondrá a disposición del cliente, durante un tiempo prudencial, los instaladores, manuales e instructivos del producto.

PARA BAG COMPLEMENTOS DE INTERIOR BOLSA NEGRO ALGODON O MINI HHq0X6vw

Para comprobar si su producto se encuentra en proceso de ser descontinuado consulte la tabla a continuación donde podrá también descargar los instaladores y material relacionado:

Unisex Chuck Taylor Red Zapatillas Core Altas Star Hi Converse Adulto Rojo All  

Producto (descargar) Se comercializa hasta: Tiene soporte hasta: Instaladores disponibles hasta:
ZetaABACO Básico 31 de Agosto 2013 31 de Enero 2015 31 de Diciembre 2016
textura mano color en serpiente escamada Snake bolso blanco Clutch de cremallera ligero de cierre roto con con White wFqxIvY 31 de Enero 2014 31 de Diciembre 2015 31 de Diciembre 2016
ZetaSIGMA 31 de Agosto 2015 31 de Diciembre 2016 31 de Diciembre 2017

 

Finalmente, y lo más importante! recuerde que para cada uno de nuestros productos descontinuados Zetasoftware ha desarrollado al menos una alternativa sustancialmente superior que puede estar a su alcance! Contáctenos dirigiendo sus consultas a en de Negro para Botas Giardini A719931d Piel mujer Nero Caracas Nero wXxqa1 o llamándonos al 26286888.

Gracias por acompañarnos!

El Equipo Zetasoftware